類型：PC網(wǎng)站頁(yè)面
應(yīng)用平臺(tái)：win7系統(tǒng)/win10系統(tǒng)
開發(fā)方式：不限
服務(wù)端語(yǔ)言：不限
服務(wù)商要求：不限
★客戶需求
1、對(duì)公司業(yè)務(wù)員工管理：對(duì)發(fā)展的客戶、聯(lián)系過的客戶要有詳實(shí)的信息記錄，要求所有工作業(yè)績(jī)可查詢，有評(píng)比依據(jù)。
2、對(duì)業(yè)務(wù)員工手中客戶資料的主動(dòng)控制：業(yè)務(wù)員工手中的客戶資料，便于領(lǐng)導(dǎo)查詢；對(duì)每個(gè)客戶的每步跟蹤進(jìn)度的記錄要條理清晰，好是使用讓人一目了然的表格形式；存儲(chǔ)大量的資料。
3、對(duì)使用者權(quán)限的設(shè)置：根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的劃分，自定義權(quán)限范圍，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌管理所有信息，員工間不會(huì)彼此查看。
4、對(duì)事件記錄的管理：每位業(yè)務(wù)員每天和客戶的接觸情況分別記錄在事件記錄模板中，領(lǐng)導(dǎo)查看的同時(shí)可以對(duì)事件記錄給予批示，批示內(nèi)容還會(huì)以特定方式提示員工。
5、對(duì)員工工作的管理：?jiǎn)T工詳細(xì)記錄工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)不用擔(dān)心離職的員工帶走客戶，也不用擔(dān)心新員工接手工作的過渡期會(huì)很長(zhǎng)。
★目的：
1、讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化；
2、量化的客戶價(jià)值管理；
3、精細(xì)化的銷售行為及過程管理；
4、抓住服務(wù)效率、成本、質(zhì)量。
★系統(tǒng)頁(yè)面：
1、模塊描述：客戶管理系統(tǒng)中的基本系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)模塊包括區(qū)域設(shè)置，客戶類型，客戶來源，聯(lián)系類別，人員類型，商品信息，密碼修改，操作員維護(hù)；
2、功能
1）區(qū)域設(shè)置，客戶類型，客戶來源，聯(lián)系類別，人員類型為公用窗體公用表模塊提供新增，修改，刪除；
2）商品信息提供使用該系統(tǒng)公司的產(chǎn)品信息情況提供新增，修改，刪除
3）操作員維護(hù)用于新增、修改、刪除維護(hù)員和設(shè)置操作員權(quán)限
4）密碼修改用于修改操作員密碼
3、模塊設(shè)計(jì)
1）區(qū)域設(shè)置：區(qū)域編碼+區(qū)域名稱的新增，刪除。
2）客戶類型：客戶編碼+客戶名稱的新增，刪除。
3）客戶來源：來源編碼+來源名稱的新增，刪除。
4）聯(lián)系類別：聯(lián)系編碼+聯(lián)系名稱的新增，刪除。
5）人員類別：人員編碼+人員名稱的新增，刪除。
6）商品信息：商品編碼+商品名稱+單位+單價(jià)的新增，刪除。
7）操作員維護(hù)：操作員編碼，操作員姓名，所屬區(qū)域編碼，所述區(qū)域名稱，人員類型編碼，人員類型名稱（查詢條件：編碼，姓名，區(qū)域，類型）
編輯操作員：編碼，姓名，密碼，所述區(qū)域，人員類型，職務(wù)類型。(增加，編輯，停用。)
8）操作員權(quán)限：人員權(quán)限匹配
9）密碼修改：原密碼，新密碼，確認(rèn)密碼
★后臺(tái)功能
1、客戶：客戶名稱、類型、來源、區(qū)域名稱、郵件、電話、聯(lián)系地址、跟進(jìn)人員；
2、客服：客戶名稱，服務(wù)主題，受理人，受理時(shí)間，處理結(jié)果；
3、銷售：
1）開銷售單，修改銷售單：銷售單號(hào)（根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成），業(yè)務(wù)員，客戶，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，日期，送貨地址，備注；
2）添加產(chǎn)品 ：產(chǎn)品編碼，產(chǎn)品名稱，單價(jià)，單位；
3）修改產(chǎn)品數(shù)量和單價(jià)；
4）銷售單收款：收款單號(hào)，付款人，付款方式，收款日期，經(jīng)手人，收款金額；
5）查詢應(yīng)收款項(xiàng)；
4、報(bào)表：訂單發(fā)貨、配貨管理、單號(hào)錄入（掃描）
1）客戶區(qū)域類型分析：區(qū)域名稱，客戶類型名稱，客戶數(shù)量
2）類型分析
2.1）客戶類型：客戶數(shù)量
2.2）區(qū)域人員類型分析：區(qū)域，客戶類型
2.3）區(qū)域分析：區(qū)域，客戶數(shù)量
2.4）業(yè)務(wù)員銷售額分析：區(qū)域編號(hào)，區(qū)域名稱，業(yè)務(wù)員編號(hào)，業(yè)務(wù)員姓名，銷售額（查詢條件：時(shí)間段，區(qū)域，業(yè)務(wù)員）
2.5）區(qū)域銷售額分析：區(qū)域編號(hào)，區(qū)域名稱，銷售金額（查詢條件，時(shí)間段，區(qū)域）
2.6）銷售人員排名：業(yè)務(wù)員編號(hào)，業(yè)務(wù)員姓名，銷售金額，區(qū)域編號(hào)，區(qū)域名稱
2.7）業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品分析：業(yè)務(wù)員編號(hào)，業(yè)務(wù)員姓名，產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名稱，銷售金額，區(qū)域編號(hào)，產(chǎn)品（查詢條件：時(shí)間段，區(qū)域，業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品）
2.8）區(qū)域銷售產(chǎn)品分析：區(qū)域編號(hào)，區(qū)域名稱，產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名稱，銷售金額（查詢條件：時(shí)間段，區(qū)域，產(chǎn)品）
★邏輯流程：
★研發(fā)亮點(diǎn)
1、過程實(shí)時(shí)監(jiān)控；
2、融入OA辦公審批、批復(fù)功能；
3、客戶服務(wù)對(duì)接更加靈活。